Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Article 1 — Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site skiergocompact.com par un consommateur. Le vendeur est SKI ERGO COMPACT, joignable par e-mail à contact@skiergocompact.com.
Passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.
Article 2 — Produit
Le site propose à la vente le Ski Ergo Compact, ski trainer à résistance à air destiné à être fixé sur un rack ou sur un mur plein. Ses caractéristiques essentielles (dimensions, poids, fonctions, contenu du colis, poids maximal de l'utilisateur) sont présentées sur la fiche produit. Les photos sont non contractuelles dans la limite de leur fidélité au produit.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France métropolitaine est incluse dans le prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Pour commander, tu ajoutes le produit au panier, renseignes tes coordonnées et ton adresse de livraison, choisis ton moyen de paiement, puis valides la commande après avoir vérifié son contenu et son prix total. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec l'acheteur ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement (notamment carte bancaire), via un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont ni reçues ni conservées par le vendeur.
Article 6 — Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement, par colis suivi, dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail à l'expédition.
À la réception, vérifie l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis abîmé ou incomplet, émets des réserves précises auprès du transporteur et préviens-nous sous 48 heures à contact@skiergocompact.com, photos à l'appui.
En cas de dépassement du délai de livraison, tu peux nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre la vente et être remboursé, conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.
Article 7 — Droit de rétractation : 30 jours pour changer d'avis
La loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation). Nous l'étendons à 30 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif.
Pour l'exercer, envoie-nous ta décision avant la fin du délai à contact@skiergocompact.com (en indiquant ton numéro de commande), ou utilise le formulaire en fin de page. Tu renvoies ensuite le produit complet (machine, poignées, supports, visserie, notice), si possible dans son emballage d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de ta décision. L'adresse de retour t'est communiquée par e-mail.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou si nous avons fait une erreur dans la commande.
Nous te remboursons l'intégralité des sommes versées, livraison initiale comprise, au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision, en utilisant le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition. Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Article 8 — Garanties légales
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Il a droit à la réparation du bien ou à son remplacement dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Il peut obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat (remboursement contre restitution du bien) si le vendeur refuse la réparation ou le remplacement, si la mise en conformité n'intervient pas dans les trente jours, si elle occasionne un inconvénient majeur, si le défaut persiste après une tentative de mise en conformité restée infructueuse, ou si le défaut est d'une gravité telle qu'elle justifie une réduction de prix ou la résolution immédiate du contrat. Toute réparation effectuée au titre de la garantie légale prolonge celle-ci de six mois. Si le consommateur a demandé la réparation et que le vendeur ne la met pas en œuvre mais remplace le bien, ce remplacement fait courir un nouveau délai de garantie de deux ans.
Garantie des vices cachés. Le consommateur peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix (article 1644 du Code civil).
Pour toute demande, écris-nous à contact@skiergocompact.com avec ton numéro de commande et une photo du défaut.
Article 9 — Installation et utilisation
Le produit doit être installé conformément à la notice fournie : sur un rack stable correctement fixé, ou sur un mur plein (béton, brique pleine) avec la visserie fournie. Le poids maximal de l'utilisateur indiqué sur la fiche produit doit être respecté. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une installation ou d'une utilisation non conformes à la notice.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 — Réclamations
Pour toute réclamation, contacte d'abord notre service client à contact@skiergocompact.com. Nous nous engageons à rechercher avec toi une solution amiable dans les meilleurs délais.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.
Annexe — Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter, par e-mail à contact@skiergocompact.com.)
À l'attention de SKI ERGO COMPACT, contact@skiergocompact.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :